Politique d’expédition
Délais de traitement :
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 15 à 20 jours après réception du paiement puisque ces dernières sont fabriquées sur commande dans notre atelier.
Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends et jours fériés.
En cas de volume élevé de commandes ou de personnalisation complexe, le traitement peut prendre un peu plus de temps. Nous vous informerons par e-mail en cas de retard significatif.
Modes et frais de livraison :
Nous proposons plusieurs options de livraison :
Livraison standard à domicile avec La poste :
- Commande de 0g à 20g : 1.90€
- Commande de 21g à 100g : 2.90 €
Livraison standard à domicile avec Colissimo :
- Commande de 101g à 250g : 4.90€
- Commande de 251g à 500g : 5.90€
- Commande de 500g à 1kg : 7.90 €
- Commande de 1kg à 2kg : 8.90 €
- Commande de 2kg et plus : 12.90€
Livraison en point relais avec Mondial relay :
- Commande en dessous de 45 € d'achat : 2.90 €
- Commande au dessus de 45 € d'achat : OFFERTE
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du passage de la commande et en fonction du poids des colis.
Zone de livraison
Nous expédions actuellement vers :
France métropolitaine
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’avancement de la livraison. Vous pouvez aussi suivre votre colis dans l'onglet "Suivre mon colis" dans le menu de pied de page de notre site web.
Dommages et pertes
Nous ne sommes pas responsables des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous avez reçu un article endommagé, veuillez contacter directement le transporteur pour déposer une réclamation. Toutefois, n’hésitez pas à nous informer afin que nous puissions vous accompagner dans la démarche.
Questions
Pour toute question relative à votre commande ou à notre politique d’expédition, vous pouvez nous contacter à :
📧 harmoniegravure@gmail.com
📞 06 41 04 82 41